Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt ankommt?Aktualisiert 7 months ago

Verlorene Pakete

Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass jede Bestellung in einwandfreiem Zustand zugestellt wird. Für den Fall, dass deine Bestellung während des Transports verloren geht, wende dich bitte unter [email protected] an unser Kundensupport-Team, unter Angabe deiner Bestellnummer und aller relevanten Details.

Beschädigte Pakete

Wir verstehen die Enttäuschung, ein beschädigtes Paket zu erhalten. Bitte melde dich in solchen Fällen nach Eingang der Bestellung bei unserem Kundensupport-Team unter [email protected] und füge Fotos der beschädigten Artikel und des beschädigten Pakets bei.

Wir werden die bereitgestellten Unterlagen überprüfen und gegebenenfalls einen Ersatz liefern oder eine Rückerstattung veranlassen.